販売業者

株式会社T.O

住所

〒134-0085
東京都江戸川区南葛西3-13-20

電話番号

03-5605-6611

メールアドレス

info@gamehonpo.jp

URL

https://www.gamehonpo.jp

商品以外の必要代金

振込手数料、送料

注文方法

・ショッピングカートによるオンライン取引

定休日のご注文につきましては、翌営業日のご連絡又は出荷となりますので、
予めご了承ください。

支払方法

PayPay（オンライン決済）、 銀行振込

支払期限

※当店よりお送りさせていただきます『ご注文承りました』の件名のメールを受信後、3営業日以内の決済でお願い致します。

引渡し時期

決済確認後、即日〜3営業日に発送手続きをさせていただきます。
（土日祝日・お盆・年末年始は除く）

※ご予約商品・お取り寄せ商品などはお時間をいただく場合がございます。

返品・交換について

■返品・交換をお受けする事例
・注文された商品と異なる物が送られてきた場合
・配送中に商品自体が破損した場合（化粧箱の傷み等は除く）
・ゲーム機以外の商品の初期不良の場合
*ただし、商品到着日を含め、7日以内に限り承ります。

■返品・交換をお断りする事例
・商品到着日を含めて7日間以上経過した商品
・色や形など商品外観がイメージと異なる、といった理由
・化粧箱の破損・傷・汚れといった理由
・お客様都合による返品・交換
・ゲーム機の初期不良の場合
・ゲームソフトのパッケージを開封された場合、当該ゲームソフトの返品・交換は承っておりません。
・また、ダウンロードコードが封入されているゲームソフトにつきまして、製品の特性上、お客様のお手元に一度届いた商品は、返品・交換は承っておりません。あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。
・その他、弊社で対応ができないと判断した場合

*ゲーム機以外の商品の新品不良、初期不良の場合はメーカー保証規格に準じま
　す。
*商品生産完了や限定商品により、交換商品をご用意できない場合には、
　返品・返金をお願いする場合がございます。

■ゲーム機の初期不良について
　 メーカー規定により、販売店での初期対応ができません。
　 お客様から直接、メーカーサポートへご連絡をお願いいたします。

■返金につきまして
当店より返金手続きについてのメールをお送りいたしますので、お振り込みに必要な情報をご連絡いただきますようお願いいたします。
また、お客様都合によるキャンセルおよび過入金による返金につきましては、返金にかかる手数料をお客様負担とさせていただきます。
あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

また、以下のいずれかの項目に該当する場合は、ご返金をいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
1.商品をご返送いただけない場合
2.ご返金させていただく金融機関名、口座番号、口座名義人様名などお振り込みに必要な情報をご教示いただけない場合
3.当店より返品受領のご連絡を差し上げてから、30日を超えてしまった場合
返品特約に関する重要事項
■お客様都合による返品
・返送された商品を受領次第、返金処理となります。
・返金額：未使用かつ未開封→商品代金
　　　　　使用済みもしくは開封済み→商品代金の50%
　　　　　使用済みかつ商品破損紛失→商品代金の20-40%
　　　　　（付属物紛失、パッケージ破損等、その他状態によります。）
　　　　　使用済みかつご自身による破損、修理不能な物→0%
・配送料、代引手数料：返金いたしません。
・返送料：お客様ご負担（元払い）
*返送中の破損・紛失等につきましては、弊社では一切の責任を負いません。

■ゲーム機以外の商品の不具合、初期不良による返品・交換
・返品された商品を受取り次第、返金処理となります。
・返金額：商品代金（＋配送料＋代引き手数料）
・交換：返送された商品を受領次第、交換商品を発送いたします。
・返送料：当店負担（着払い）

■返品・返金・交換にかかる日数（目安）
商品到着後1〜3営業日（取寄せ商品の場合は除く）

■返金につきまして
当店より返金手続きについてのメールをお送りいたしますので、メール受信日から1週間以内にご連絡いただきますようお願いいたします。
また、お客様都合によるキャンセルおよび過入金による返金につきましては、返金にかかる手数料をお客様負担とさせていただきます。
あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

以下のいずれかの項目に該当する場合は、ご返金をいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
1.商品をご返送いただけない場合
2.ご返金させていただく金融機関名、口座番号、口座名義人様名などお振り込みに必要な情報を、ご教示いただけない場合
3.弊社より返品受領のご連絡を差し上げてから、30日を超えてしまった場合

その他

【商品保証について】
商品の保証は、メーカーの保証規定に準じます。

当店では保証書記入欄に販売店印、ご購入日証明シール、保証書添付書類等いずれかを同封しております。
※保証書の商品ご購入日は、納品書の発行日となります。
こちらをメーカー保証書へ添付いただき、直接メーカーへご連絡いただき補償をお受けください。
なお、当店では製品の不具合などに起因し、お客様または第三者に損害が発生したとしても一切の責任を負いません。

[保証区分]
1) 新品：　メーカー保証または当店による保証（当店保証：ゲーム機以外）
※当店による保証は商品到着日を含めて3日間です。
2) 中古品：　当店による保証のみ
※商品到着日を含めて3日間です。
3) バルク品：　当店による初期不良対応のみ保証
※商品到着日を含めて3日間です。
4) ジャンク品：　一切保証はありません。

【領収書について】
・銀行振込・郵便振替の場合
各銀行からお受取のお振込控えが領収書となります。
ネットバンキングでお振込みの際は、お振込み明細をご印刷ください。

・代金引換の場合
お荷物貼付の送り状の1枚が領収書になっております。

【当店発行の領収書が必要なお客様へ】
領収書の発行はマイページのご注文履歴より、お客様ご自身にてダウンロードおよび印刷をお願いいたします。
領収書のダウンロードは当店よりご入金確認のメールをお送りさせていただいた後、可能となります。
また、領収証の宛名変更は承っておりません。
領収証の宛名につきまして、ご注文時または会員登録時にご入力いただいた「お名前」を基に領収証を発行しております。