Web Analytics

よくある質問

ご質問の多い項目を表記いたしました。質問事項をクリックしてください。

注文直後に値段が変わっていました。安くなっている場合は変更できますか？

販売価格は常に変動致します。ご注文時の価格がお客様への販売価格となりますので、十分ご検討の上ご購入ください。

明細内容の記載された納品書等は商品に同梱されますか？

納品書、領収書、御見積書をご希望の場合は会員登録が必要です
発送完了次第、マイページよりダウンロード頂けます
ゲスト購入の場合はシステム上、領収書等の書類が発行できません
ご希望の場合は必ず会員登録後にご注文へお進みください

支払方法が銀行振込のとき、振込名義が注文者と異なるときはどうすればいいですか？

ご入金いただきます前に、お振込みのご名義が異なる旨と、振込名義をお電話かメールにてご連絡ください。ご連絡がないまま異なるご名義でご入金されますと、確認にお時間がかかってしまい、出荷までに数日お時間をいただく場合がございます。

代金引換で支払うとき、クレジットカードは使えますか？

誠に申し訳ございませんが、代金引換でのお支払いは現金のみとなっております。あらかじめご了承くださいませ。

支払方法が代金引換のとき、領収書は発行されますか？

お支払い方法が代金引換のとき、領収書は配送会社発行のものをご利用いただいております。その領収書はお届け先のご住所・お名前・商品の品番が記載された公的なものとなります。
別途ご必要な場合は電子領収書での発行も可能で御座いますのでお申しつけ下さい。

注文確定メールの商品価格が、商品をカートに入れたときの価格から変わっていました。なぜでしょうか？

常時、販売価格がシステム上更新されております。カートへ入れている時間が長い場合は一度買い直しをお願い致します。

電話で注文することはできますか？

誠に申し訳ございませんが、当ショップではお電話でのご注文は承っておりません。ご購入の際はサイトからご注文いただきますようお願いいたします。

取り置きをお願いできますか？

ご入金確認後のお取り置きで最大1ヶ月迄、ご対応させて頂きます。ご注文時、ご指定日を選択もしくは連絡事項にてご指示下さい

在庫がない商品で、予約販売はしてくれますか？

ご希望であれば、商品が入荷次第ご連絡致します。

クレジットカードや分割での支払いはできますか？

クレジットカードはご利用いただけません。

注文方法の流れを教えてください

ご注文後、通常24時間以内に当店より「ご注文確定メール」をご案内致します。（お取り寄せ商品は判明次第のご案内）
確定メール内に発送日、お振込み口座、PayPay（オンライン決済）等のご案内が御座いますのでご確認下さい。

店舗販売もしてますか？

商品毎に保管場所が異なります為、一部商品のみご対応可能です。お電話にてご確認の程お願い致します。

注文したけどメールが届きません

ご注文後すぐに【自動送信メール】が配信されます。届かない場合は「アドレスの誤り」「迷惑メール設定」「メールサーバーの容量」「ドメイン設定」が原因の可能性が御座います。迷惑メールフォルダ等を確認頂き、それでも届かない場合は別のアドレスでご変更指示をお願い致します。

きちんと注文できているのか不安なのですが…

ご注文後、すぐに確認のメールをお送り致します。万が一届かない場合はメール設定に不備が御座いますので当店までお問合せ下さい。
※再度注文頂くと2件分の手配となる可能性が御座いますので必ずお問合せ後に再注文の程お願い致します。

一度注文した物と、後から追加で注文した物をまとめて配送してもらえますか？

商品毎に保管場所が異なります為、一部商品のみご対応可能です。お電話にてご確認の程お願い致します。

振込み後、どのくらいで確認してもらえますか？

平日3～5時間間隔でご確認しております。※銀行営業日に伴いご確認の間隔は前後致します。

法人などでまとめ買いはできますか？

可能で御座います。在庫数等に限りがある商品も御座いますのでお問合せの程お願い致します。